Политика платежей

Доступные способы оплат услуг в PROTOAUTO

Настоящая Политика платежей определяет порядок внесения предоплаты, оплаты и возврата денежных средств за услуги по подбору автомобиля, оказываемые ООО «АКТИВ СМАЙЛ» (УНП 193755473, Беларусь, г. Минск, ул. Макаёнка, 12Е, пом. 298). Политика применяется ко всем платежам, совершаемым по договорам и заявкам, оформленным через сайты protoauto.by, pta.by и протоавто.бел.

1. Способы и валюта оплаты

    • Оплата услуг ООО «АКТИВ СМАЙЛ» производится в белорусских рублях (BYN) следующими способами:

    • безналичным переводом на расчётный счёт Компании по выставленному счёту;

    • через систему ЕРИП или в кассе/интернет‑банке обслуживающего банка по реквизитам, указанным в договоре или счёте (если такой способ согласован с Заказчиком).

    • ООО «АКТИВ СМАЙЛ» не является плательщиком НДС; стоимость услуг указывается без НДС.

    • Все комиссии банков и иные расходы, связанные с переводом денежных средств, оплачиваются Заказчиком и не засчитываются в счёт оплаты услуг.

    • Сумма предоплаты считается внесённой с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Компании либо фактической оплаты в кассу с выдачей подтверждающего документа.

2. Предоплата и задаток

В соответствии с договором:

    • Для услуг «Разовая проверка автомобиля» и «Выезд эксперта на день» Заказчик вносит 100% предварительную оплату (аванс) до начала оказания услуги.

    • Для услуги «Подбор автомобиля под ключ» Заказчик вносит предоплату 650 BYN. Остальная часть стоимости оплачивается в течение 1 банковского дня после того, как Исполнитель считается исполнившим свои обязательства по договору (подобран и согласован автомобиль в соответствии с условиями договора).

    • Договор считается заключённым и вступает в силу с момента зачисления всей суммы предварительной оплаты на расчётный счёт Исполнителя.

3. Начало и завершение оказания услуг

    • Работы по договору (поиск, подбор, проверки автомобилей и т.п.) начинаются только после фактического поступления денежных средств на счёт Исполнителя.

    • Факт надлежащего исполнения обязательств Исполнителем определяется условиями конкретного договора (подбор подходящего автомобиля, предоставление отчётов, выезд эксперта и др.).

    • После исполнения услуг в полном объёме оплата возврату не подлежит, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Беларусь или договором.

4. Ошибочные и самостоятельные платежи

    • Самостоятельное перечисление денежных средств на расчётный счёт ООО «АКТИВ СМАЙЛ» без выставленного и согласованного счёта не рассматривается как акцепт оферты и заключение договора.

    • Такие суммы считаются ошибочно перечисленными и подлежат возврату Заказчику по его письменному заявлению с указанием реквизитов для возврата.

    • Возврат производится тем же способом (на счёт/карту плательщика), если это технически возможно, либо иным способом по согласованию сторон; сроки фактического зачисления зависят от банков и платёжных систем.

5. Возврат средств и отказ от услуг

    • Если услуга ещё не начата и Исполнитель не понёс фактических затрат, возможен возврат предоплаты полностью или частично — по соглашению сторон и в пределах, не противоречащих договору и закону.

    • Если услуги начаты, но не завершены, при отказе Заказчика возврат возможен за вычетом стоимости фактически выполненных работ (выездов, проверок, подготовленных отчётов и т.п.), согласно условиям договора и действующим тарифам.

    • Предоплата по услуге «Подбор автомобиля под ключ» выполняет обеспечительную функцию; его судьба (возврат либо удержание Исполнителем) определяется договором и законодательством.

    • Заявление на возврат подаётся в письменной или электронной форме (на info@protoauto.by) с указанием: ФИО, даты и суммы платежа, основания для возврата и реквизитов для перечисления средств.

6. Ограничение ответственности

    • Ответственность ООО «АКТИВ СМАЙЛ» по денежным обязательствам перед Заказчиком не может превышать 100% стоимости оплаченной услуги, если иное прямо не предусмотрено законодательством Республики Беларусь или не связано с умышленными действиями Исполнителя.

    • Компания не несёт ответственности за задержки зачисления средств, вызванные работой банков и платёжных систем.